QA og QC er ikke det samme. QA er systemet, der skal sikre, at kvaliteten bliver bygget ind: planer, procedurer, kravnedbrydning. QC er kontrollen af, at det rent faktisk skete: inspektioner, målinger, tests, afvigelser. De fleste projekter har brug for begge dele, men sjældent lige meget af dem.
Kontrolplanen afgør, hvad der kan dokumenteres bagefter
Hvis kontrolpunkterne ikke er sat, før arbejdet udføres, kan resultatet ikke dokumenteres uden at pille noget fra hinanden. Det er den mest almindelige og den dyreste fejl: svejsninger, der skal røntges igen, støbninger, der ikke blev fulgt, installationer, der er lukket inde bag en væg. Derfor starter opgaven altid med kravgrundlaget, ikke med skemaet.
Afvigelser er et styringsværktøj
En afvigelse, der bliver registreret og lukket, gør projektet klogere. En, der bliver registreret og liggende, gør det kun langsommere. Forskellen ligger sjældent i systemet, men i om nogen har ansvaret for at følge dem til dørs. Det er en af de konkrete ting, en QA/QC-profil frigør projektlederen fra.
Typiske leverancer
- Kontrol- og prøvningsplan nedbrudt fra kravgrundlaget
- Inspektioner og hold points i udførelsen
- Afvigelsesbehandling med opfølgning til lukning
- Leverandør- og materialedokumentation
- Mangelgennemgang før aflevering
- Overdragelsesmateriale samlet, mens projektet kører
Pointe
Overdragelsesmateriale, der først samles til sidst, bliver et arkæologisk arbejde. Det er altid billigere at samle det, mens folk endnu kan huske hvorfor.